Preguntas generales

¿Qué ventajas me aporta Manzanas Usadas frente a una venta sin intermediarios?

Manzanas Usadas aumenta la seguridad de las transacciones ejerciendo de intermediario en las compras. En una situación sin intermediarios tienes que ocuparte de publictar tu venta, del envío, de gestionar los pagos y de las incidencias derivadas de la transacción. Con Manzanas Usadas lo único que tienes que hacer es decir qué vendes y fijar un precio. Nosotros nos ocuparemos del resto.

Lo que permite a Manzanas Usadas diferenciarse de cuantas plataformas hay en el mercado, es una gestión integral del proceso de compra/venta, apoyado en tres grandes pilares que hacen de este sistema un comercio seguro y fácil. Seguridad, información y especialización/canalización.

SEGURIDAD: Manzanas Usadas proporciona sistemas de seguridad que hoy por hoy ninguna otra plataforma proporciona.

• Número de serie del producto: a través de este número se puede saber la vida del producto (si es original, si las características puestas son reales, etc.)
• Validación de 5 días de prueba: el comprador dispone, una vez le haya llegado el dispositivo, de 5 días para validar que tanto las condiciones como el funcionamiento se ajustan a lo descrito por el vendedor, pudiendo si no fuera así, devolver el producto sin cargo alguno.
• Mensajería: Se protocoliza todo el sistema de envíos. Los productos se recogen con su embalaje original. Si no lo tuvieran, Manzanas Usadas se pone en contacto para protocolizar como debe de ser enviado, y en aquellos casos que el mercado nos permite se enviaría a petición del cliente embalajes adecuados (con información del precio correspondiente).

El protocolo de embalaje de Manzanas Usadas recomienda que el producto:

• Debe de ser envuelto en papel burbuja, (con varias vueltas para mayor protección)
• Debe de buscarse una caja (procurar que el dispositivo no esté excesivamente holgado)
• En dicha caja se debe de introducir el dispositivo con su plástico burbuja
• Finalmente, rellenar la caja con trozitos de forespan

INFORMACIÓN: Tanto a nivel de producto – bien a través de los números de serie, bien de las herramientas que la página da para ello (enlaces, pestaña de comentarios para ampliar información, etc.) -como a nivel de procedimiento de uso. Cada paso está explicado cuidadosamente y se ha estudiado la forma más intuitiva de acceder para que cualquier usuario, bien sea experimentado en el manejo de plataformas como profano en ellas, y ya sea de una generación o de otra.

ESPECIALIZACIÓN/CANALIZACIÓN: El comprador tiene 2 opciones, la opción de buscar sólo aquel modelo que desea sin el estorbo de otros anuncios, o bien optar por una visión general: él elige. El comprador está justo en el canal donde su producto es buscado específicamente, además de aparecer en el criterio general de búsqueda.